Абажур

Забронировала в этом мини-отеле квартиру 2-х комнатную, согласовала заранее все условия проживания, мне в квартире было важно чтобы работал электроплита и духовка, в момент бронирования все проверили, все было рабочее. Я еще уточнила нужна ли предоплата, сотрудник ответил что нет, что квартира гарантирована будет за нами. В тот день когда мы поехали в Сургут, я решила сообщить, что время заезда будет чуть позже запланированного. Сотрудник ответил что в квартире которую я бронировала неожиданно сломалась духовка, и предложила мне вариант уже дороже. Когда же я ответила, что пусть остается прежний вариант, но со сломанной духовкой , то выяснилось что квартира занята. Я спросила как же так. Но сотрудники сказали заезжайте в вариант подороже. Поэтому никому не рекомендую данный отель. Все только на словах